Termini e Condizioni d'Uso

Introduzione

Benvenuto sulla piattaforma. Accedendo, registrando un account o effettuando un ordine, l'utente accetta integralmente le condizioni qui descritte. Si invita a leggere attentamente queste condizioni prima di utilizzare i nostri servizi.

Ⅰ. Ambito di Applicazione

I servizi offerti sono destinati esclusivamente agli utenti residenti in Italia. La copertura include città, zone rurali e le principali isole italiane, come Sicilia e Sardegna. Non sono previsti servizi per Paesi o territori fuori dall'Italia.

Se non si accettano interamente i termini e le condizioni, l'uso della piattaforma deve essere interrotto.

Ⅱ. Creazione dell'Account e Sicurezza

Per creare un account, l'utente è tenuto a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate. Le credenziali di accesso, come la password, devono essere conservate in modo sicuro. L'utente è responsabile per qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account derivante da una gestione inadeguata delle credenziali.

In caso di eventi esterni imprevedibili, come calamità naturali o problemi tecnici, il servizio potrebbe subire interruzioni senza che ciò comporti responsabilità per eventuali disservizi.

Ⅲ. Privacy e Trattamento dei Dati

Durante l'uso della piattaforma, verranno trattati dati come nome, indirizzi, informazioni di pagamento e dettagli relativi alla navigazione. Tali dati sono trattati per gestire gli ordini, tracciare le spedizioni, offrire assistenza post-vendita e migliorare l'esperienza dell'utente, in conformità con la normativa vigente.

La trasmissione dei dati avviene tramite protocolli sicuri come TLS/SSL. Il trattamento avviene secondo il GDPR e le normative italiane in materia di protezione dei dati personali.

L'uso dei Cookie è finalizzato a supportare funzioni tecniche, raccogliere dati per analisi statistiche e memorizzare le preferenze, e può essere gestito tramite le impostazioni del browser.

Per maggiori dettagli, consulta l'Informativa sulla Privacy e la Politica sui Cookie. Se trattati, i dati relativi ai minori di 18 anni saranno gestiti secondo le normative vigenti.

Ⅳ. Dettagli sui Prodotti

Le informazioni relative ai prodotti sono fornite con l'intento di essere il più accurate possibile, ma potrebbero esserci lievi differenze dovute a variazioni nei colori, nelle dimensioni o nel confezionamento, che non sono considerate difformità del prodotto.

Ⅴ. Prezzi, Imposte e Condizioni Fiscali

I prezzi visualizzati sul sito includono l'IVA italiana al 22% e sono calcolati secondo il regime DDP (Delivery Duty Paid), il che significa che non ci sono oneri doganali o spese aggiuntive per le spedizioni in Italia, comprese le isole.

Per dettagli aggiuntivi, si rimanda alla Politica IVA e consegna DDP.

Ⅵ. Ordini e Metodi di Pagamento

Gli ordini vengono elaborati solo dopo la conferma del pagamento completo. La preparazione della spedizione avviene generalmente entro un periodo operativo standard.

I pagamenti possono essere effettuati tramite carte di credito internazionali come Visa e MasterCard, con l’euro come valuta di riferimento. Le transazioni sono protette tramite crittografia TLS/SSL.

Ulteriori informazioni sui metodi di pagamento sono disponibili nella sezione specifica.

Ⅶ. Gestione degli Ordini e Tempi di Spedizione

Gli ordini effettuati entro le 18:00 saranno generalmente elaborati lo stesso giorno. Gli ordini successivi a tale orario saranno gestiti nel primo giorno lavorativo successivo. I tempi potrebbero variare durante i giorni festivi.

Una volta elaborato, l'ordine sarà spedito secondo le tempistiche operative stabilite.

Ⅷ. Politica di Consegna

Le spese di spedizione variano in base al valore dell'ordine:

• Ordini pari o superiori a 139,00 EUR: spedizione gratuita

• Ordini inferiori a 139,00 EUR: applicazione di una tariffa fissa

La consegna è affidata a corrieri internazionali come DHL, UPS o FedEx, con possibilità di tracciamento. Eventuali costi dovuti a indirizzi errati o incompleti saranno a carico dell'utente.

Per maggiori dettagli, si rimanda alla Politica di Spedizione.

Ⅸ. Annullamento, Resi e Rimborsi

Fino a 72 ore dopo aver effettuato l'ordine e prima della spedizione, è possibile richiedere l'annullamento. Dopo la spedizione, le richieste di annullamento non sono possibili.

Conforme alla Direttiva UE 2011/83, è previsto un diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Le modalità di reso e le istruzioni sono disponibili nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

Le richieste di reso devono essere inviate tramite telefono o email, fornendo il numero dell'ordine, la prova di pagamento e la documentazione del prodotto. Una volta verificato il reso, verranno fornite le istruzioni per la restituzione.

I tempi bancari per il rimborso dipendono dall'istituto di pagamento.

Ⅹ. Regole di Utilizzo della Piattaforma

La piattaforma è destinata esclusivamente agli utenti maggiorenni. L'utilizzo da parte di minori è consentito solo con il consenso del tutore legale.

È vietato l'uso della piattaforma per scopi illeciti, incluse attività fraudolente o violazioni di diritti di proprietà intellettuale. Le violazioni saranno responsabilità dell'utente.

Ⅺ. Proprietà Intellettuale e Controversie

I contenuti presenti sulla piattaforma sono protetti dalle leggi vigenti sulla proprietà intellettuale.

In caso di cause di forza maggiore, la responsabilità sarà limitata all’importo dell’ordine interessato.

Le presenti condizioni sono regolamentate dal diritto dell'Unione Europea e dalla legislazione italiana. In caso di conflitto normativo, prevale la normativa dell'UE.

Le controversie non risolte tramite accordo amichevole saranno sottoposte alla giurisdizione dei tribunali italiani.

Ⅻ. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante i servizi offerti o le presenti condizioni, si può contattare:

Indirizzo: 3229 WHISPER LAKE LN APT E, WINTER PARK, FL 32792, US
Telefono: +1 (813) 236-9717
Email: web@plushcouchvibe.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 (CET)