Note Legali Aggiuntive

1. Ambito di applicazione del servizio

Il servizio è destinato esclusivamente a consumatori residenti in Italia. Le operazioni sono effettuate tramite il sito web ufficiale https://plushcouchvibe.com.

I prezzi visualizzati sul sito includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) italiana del 22% e, ove applicabili, gli oneri doganali.

Le spedizioni sono effettuate secondo il termine DDP (Delivery Duty Paid), pertanto non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna.

2. Spedizione e consegna

I prodotti sono spediti da magazzini situati negli Stati Uniti.

Il trasporto è gestito da operatori internazionali, come UPS, DHL e FedEx, con la possibilità di tracciare ogni spedizione.

Una volta completata la preparazione dell'ordine, la spedizione viene generalmente avviata entro 3 giorni lavorativi.

I tempi di consegna stimati per l'Italia variano tra i 7 e i 15 giorni lavorativi, con possibili variazioni per le zone meno accessibili.

Ogni spedizione include la documentazione doganale conforme agli standard dell'Unione Europea.

3. Prezzi e imposte

I prezzi indicati sul sito comprendono:

• L'IVA italiana al 22%

• Gli oneri doganali applicabili secondo il regime DDP

Non ci sono costi nascosti o supplementi non indicati durante il processo di acquisto.

Le operazioni doganali sono gestite nell'ambito del processo logistico.

4. Diritto di recesso e resi

In conformità con la Direttiva UE 2011/83/EU, l'utente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.

Le richieste di reso o sostituzione sono gestite secondo le procedure specifiche, con aggiornamenti sullo stato della pratica durante l'intero processo.

5. Pagamenti e protezione dei dati

I pagamenti vengono elaborati da entità che rispettano gli standard PCI-DSS.

Le informazioni bancarie sensibili non vengono archiviate.

I dati vengono trasmessi attraverso il protocollo HTTPS per garantire la sicurezza.

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con il GDPR (UE 2016/679), garantendo trasparenza, liceità e pieno controllo da parte dell'utente.

6. Garanzia e assistenza

Per qualsiasi richiesta relativa alla garanzia o assistenza post-vendita, è possibile inviare una richiesta tramite la sezione "Politica di reso, rimborso e sostituzione".

Il supporto è disponibile negli orari di servizio indicati.

7. Contatti

Per informazioni o chiarimenti, si possono utilizzare i seguenti contatti:

Indirizzo: 3229 WHISPER LAKE LN APT E, WINTER PARK, FL 32792, US
Telefono: +1 (813) 236-9717
Email: web@plushcouchvibe.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 (CET)

8. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana e dalle disposizioni europee in materia di tutela dei consumatori.

Le controversie saranno trattate preferibilmente tramite un dialogo tra le parti; se non si raggiunge un accordo, la competenza spetta ai tribunali italiani.

9. GDPR e diritti dell’utente

In conformità con l'articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per l’Unione Europea.

Per esercitare i diritti relativi ai dati personali, inclusi l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e l'opposizione, è possibile contattare: web@plushcouchvibe.com

Le richieste vengono trattate in conformità con le modalità previste dalle normative applicabili.