Politica di Spedizione

Introduzione

Grazie per aver scelto di acquistare sulla nostra piattaforma. Di seguito sono riportate informazioni dettagliate relative alle modalità di spedizione, tempi di consegna e gestione degli ordini. Si consiglia di consultare attentamente queste informazioni prima di procedere con l'ordine.

Ⅰ. Ambito di Consegna

La spedizione è disponibile esclusivamente in Italia, comprendendo tutto il territorio nazionale, comprese le aree urbane, rurali e le isole principali, come Sicilia e Sardegna. Non sono previsti servizi di spedizione verso altri Paesi o aree dell'Unione Europea.

Ⅱ. Costi di Spedizione e Prezzi

Le spedizioni sono gratuite per ordini pari o superiori a 139,00 EUR.

Per ordini di importo inferiore a 139,00 EUR, viene applicata una tariffa fissa di spedizione pari a 9,00 EUR.

Tutti i prezzi mostrati sul sito includono l'IVA italiana al 22%, e la modalità DDP (Delivered Duty Paid) implica che dazi e spese doganali siano già inclusi nel prezzo finale. Non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna.

Ⅲ. Tempi di Elaborazione e Trasporto

Gli ordini ricevuti entro le 18:00 verranno elaborati lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo. Durante i giorni festivi, i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi.

Una volta completata la fase di elaborazione, la spedizione avverrà generalmente entro 3 giorni lavorativi. La consegna avviene tramite corrieri internazionali come DHL, FedEx o UPS, con tracciabilità della spedizione.

Il tempo di transito stimato per la consegna in Italia è compreso tra 7 e 15 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

Ⅳ. Tracciamento dell’Ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverai una notifica con tutte le informazioni necessarie per monitorare la spedizione, tra cui:

• Numero di identificazione dell'ordine

• Nome del corriere incaricato

• Link per il tracciamento della spedizione

Questo ti permetterà di verificare lo stato della consegna e la data stimata di arrivo.

Ⅴ. Trasparenza dei Costi

I prezzi visibili durante il checkout includono l'IVA applicabile e le spese di spedizione. La modalità DDP esclude costi aggiuntivi non previsti.

Tutti i dettagli relativi ai costi sono presentati chiaramente prima di finalizzare l'ordine.

Ⅵ. Ricezione e Gestione delle Anomalie

Al momento della consegna, si consiglia di verificare le condizioni dell'imballaggio. Se l'imballaggio presenta danni evidenti, deformazioni, umidità o sigilli rotti, è necessario documentare tali danni e contattare il corriere.

Se il pacco è ritirato da un incaricato, la verifica deve essere effettuata prima di firmare.

Per i seguenti problemi, è necessario contattare l'assistenza entro 48 ore, fornendo prove fotografiche o video:

• Smarrimento o errore nella consegna

• Danni evidenti all'imballaggio

• Anomalie nel tracciamento della spedizione

Se l'indirizzo fornito è errato o incompleto, i costi per il reindirizzamento del pacco saranno a carico del destinatario.

Ⅶ. Modifica o Annullamento dell'Ordine

Prima della spedizione, è possibile richiedere modifiche ai dati di consegna o l'annullamento dell'ordine, contattando il servizio assistenza entro 72 ore dalla conferma dell'ordine.

Una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà possibile apportare modifiche dirette. In tali casi, si applicano le condizioni indicate nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

Ⅷ. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione o le modalità operative, puoi contattare il servizio assistenza utilizzando i seguenti recapiti:

Indirizzo: 3229 WHISPER LAKE LN APT E, WINTER PARK, FL 32792, US
Telefono: +1 (813) 236-9717
Email: web@plushcouchvibe.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 (CET)