Informativa sulla Privacy

Introduzione

Apprezziamo il fatto che tu stia utilizzando i nostri servizi. La protezione dei tuoi dati personali è di fondamentale importanza per noi. Pertanto, il trattamento dei dati personali viene effettuato nel pieno rispetto del GDPR e della normativa italiana in materia di privacy.

L'accesso al sito web o all'applicazione mobile implica la presa visione di questa informativa. Prima di fornire qualsiasi dato personale o completare un ordine, si consiglia di leggere attentamente le seguenti sezioni.

Ⅰ. Ambito di Applicazione

Questa informativa si applica a tutte le interazioni con la piattaforma, che comprendono attività come la navigazione, l'uso dei servizi disponibili e le transazioni online.

Le operazioni coperte da questa informativa includono:

• Consultazione e ricerca dei contenuti presenti sul sito

• Invio degli ordini, gestione dei pagamenti e attività post-vendita

• Comunicazioni con il servizio di assistenza e invio di richieste

• Procedure di reso, rimborso e gestione delle eventuali contestazioni

I servizi non sono destinati a persone sotto i 18 anni. Qualora vengano trattati dati relativi a minori, tali dati saranno trattati in conformità con le disposizioni legali applicabili.

Ⅱ. Tipologie di Dati Raccolti

I dati personali sono trattati solo nella misura necessaria per il corretto funzionamento dei servizi.

Le principali categorie di dati trattati sono:

• Dati forniti dall'utente: Include informazioni come nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo di consegna o fatturazione, dettagli sugli ordini e metodi di pagamento.

• Dati raccolti automaticamente: Indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, orari di accesso, comportamenti di navigazione, cookie e preferenze di archiviazione locale, previo consenso quando richiesto.

• Dati non pertinenti: Non vengono trattati dati sensibili non correlati ai servizi offerti.

Ⅲ. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per scopi specifici e giuridicamente giustificati.

Le principali finalità del trattamento sono:

• Gestione degli ordini, spedizioni e assistenza post-vendita, sulla base di un contratto

• Comunicazioni operative relative agli ordini e richieste post-vendita, in adempimento degli obblighi contrattuali o per legittimi interessi

• Analisi statistica per migliorare l’esperienza utente, utilizzando dati aggregati o anonimizzati

• Adempimenti legali, fiscali o per la prevenzione di illeciti, quando previsto dalla legge

I dati non saranno utilizzati per finalità promozionali senza esplicito consenso.

Ⅳ. Uso dei Cookie

I cookie non essenziali vengono utilizzati solo previo consenso dell'utente e supportano funzionalità specifiche.

I principali usi dei cookie includono:

• Mantenimento della sessione attiva

• Memorizzazione delle preferenze di lingua o area geografica

• Continuazione del processo di acquisto e pagamento

È possibile gestire o revocare il consenso tramite le impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie non essenziali non influisce sulle funzionalità principali, ma potrebbe limitare alcune personalizzazioni.

Ⅴ. Sicurezza dei Dati

Per proteggere i dati da rischi di accesso non autorizzato, vengono adottate adeguate misure tecniche e organizzative.

Tra queste misure rientrano:

• Crittografia dei dati tramite TLS/SSL

• Controllo degli accessi e gestione delle autorizzazioni

• Protezioni perimetrali e controlli periodici

• Formazione continua del personale sulla protezione dei dati

• Aggiornamenti regolari dei sistemi utilizzati

Ⅵ. Condivisione dei Dati con Terze Parti

I dati possono essere condivisi solo quando necessario per l'erogazione dei servizi, con soggetti che rispettano le normative GDPR e in base ad accordi di trattamento dei dati (DPA).

I soggetti coinvolti possono includere:

• Fornitori di servizi di pagamento

• Operatori logistici e di magazzino

• Fornitori di soluzioni tecnologiche per la gestione degli ordini

Il trattamento è limitato alle finalità concordate e avviene nel rispetto delle misure di sicurezza necessarie.

Ⅶ. Trasferimento dei Dati al di Fuori dell’Unione Europea

I dati personali sono conservati principalmente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Se i dati devono essere trasferiti in Paesi non appartenenti all'UE, vengono adottate misure di protezione adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC), e vengono fornite le informazioni richieste dalla normativa.

Ⅷ. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati relativi agli ordini e alla documentazione fiscale vengono conservati per il tempo stabilito dalla legge, generalmente non inferiore a 5 anni.

Alla scadenza del periodo di conservazione o una volta raggiunto lo scopo per cui sono stati raccolti, i dati vengono eliminati o anonimizzati, salvo obblighi legali differenti.

Ⅸ. Gestione degli Eventi di Sicurezza

Nel caso di eventi che possano influire sui diritti degli utenti, vengono attuate le misure previste dalla legge, comprese le comunicazioni obbligatorie nei tempi stabiliti.

Ⅹ. Diritti dell’Utente

In base al GDPR, l'utente ha i seguenti diritti:

• Accesso ai propri dati personali

• Rettifica delle informazioni errate o incomplete

• Cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge

• Limitazione del trattamento dei dati

• Portabilità dei dati

• Opposizione al trattamento o revoca del consenso

Le richieste possono essere inviate utilizzando i contatti forniti e saranno gestite in base alla complessità del caso.

Ⅺ. Tutela dei Minori

I servizi non sono destinati a utenti di età inferiore ai 18 anni. Nel caso in cui vengano raccolti dati da minori, sarà applicata la normativa vigente per la protezione dei dati.

Ⅻ. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:

Indirizzo: 3229 WHISPER LAKE LN APT E, WINTER PARK, FL 32792, US
Telefono: +1 (813) 236-9717
Email: web@plushcouchvibe.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 (CET)

ⅩⅢ. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa entra in vigore dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche significative saranno comunicate tramite il sito web o altri canali appropriati.