Politica di Annullamento Ordine

Introduzione

Grazie per aver scelto di effettuare un acquisto sulla piattaforma. Per una corretta gestione degli ordini e per evitare disguidi, si consiglia di leggere attentamente le seguenti informazioni prima di confermare l'acquisto.

Ⅰ. Condizioni per la Cancellazione

È possibile richiedere l'annullamento dell'ordine entro 72 ore dalla conferma del pagamento.

La cancellazione è accettata solo per ordini che non siano stati ancora elaborati né inviati al corriere per la spedizione.

Per consentire una rapida gestione della richiesta, è necessario fornire informazioni utili per identificare l'ordine, come:

• Numero d'ordine

• Prova di pagamento

• Breve descrizione della motivazione della richiesta

Una volta ricevuta la richiesta, l’esito sarà comunicato via email.

Ⅱ. Circostanze in cui la Cancellazione non è Possibile

Alcune situazioni non consentono di gestire la cancellazione dell'ordine. Tra queste si includono:

• Ordini già spediti o già ritirati dal corriere per la consegna

• Impossibilità di consegna dovuta a dati errati o incompleti, come un indirizzo di consegna errato

Se l'ordine è già stato spedito, l'unica opzione è fare riferimento alla procedura di reso, che può essere esercitata entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, come previsto dalle normative applicabili.

Ⅲ. Come Inviare la Richiesta di Cancellazione

Per richiedere l'annullamento, l'utente deve contattare il servizio di assistenza, includendo tutte le informazioni necessarie per la valutazione della richiesta.

I metodi per inviare la richiesta sono:

• Telefono: +1 (609) 635-6476

• Email: contact@mobiargo.com

Per facilitare la gestione, è importante fornire il numero dell'ordine, la prova di pagamento e una breve descrizione del motivo della richiesta.

Ⅳ. Verifica e Procedura di Rimborso

Dopo aver ricevuto la documentazione completa, la richiesta verrà esaminata e l’esito sarà comunicato generalmente entro 3 giorni lavorativi tramite email.

Se il rimborso è approvato, l'importo sarà restituito utilizzando il metodo di pagamento originale, come Visa o MasterCard.

I tempi di accredito dipendono dalle procedure bancarie e potrebbero variare.

Nel caso in cui l'accredito non avvenga entro un periodo ragionevole, l'utente può richiedere un aggiornamento tramite il servizio di assistenza.

Ⅴ. Protezione dei Dati Personali

I dati personali forniti per la gestione dell'annullamento saranno trattati in conformità con il GDPR e utilizzati esclusivamente per elaborare tale richiesta.

L’utente può esercitare i diritti previsti dalla legge, inclusi l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati, contattando il servizio di assistenza tramite i recapiti indicati.

Ⅵ. Supporto e Contatti

Per ulteriori informazioni o assistenza, i seguenti contatti sono disponibili:

Indirizzo: 3229 WHISPER LAKE LN APT E, WINTER PARK, FL 32792, US
Telefono: +1 (813) 236-9717
Email: web@plushcouchvibe.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 (CET)